Retenção Indevida em Malha e Falta de atendimento Impedindo Empresa de exercer seus direitos

Olá, Prezados! Não estamos conseguindo contato com a secretaria da fazenda, que trata de ISS. Tivemos uma PGDAS transmitida indevidamente com ISS devido à Marabá e mesmo retificando antes do pagamento a Prefefeitura reteve a PGDAS em malha. A empresa em questão é sediada em SP, assim como o destinatário da nota fiscal e o serviço prestado (representação comercial) está sujeito a recolhimento de ISS no município do estabelecimento, no caso SÃO PAULO. Estamos há mais de 20 dias tentando contato e já enviamos vários e-mails para segfaz@maraba.pa.gov.br; contato@maraba.pa.gov.br e ninguém retorna. Será que existe alguém em Marabá que poderia nos ajudar?? Grata, Luciana